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不要公開表揚員工

  • 作者:人和人力網 更新時間:2014-10-22 15:31:41 來源:www.tyneml.tw
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不久前,我參加了一名首席執行官及其部分下屬的一場私人會議。在會議開始前,首席執行官轉向其中一位下屬說道:“那件事你干得漂亮,搞得不錯,做得很好!”

這正是公認的正確表揚方式:要表揚一個人,就應該立即、明確而且公開地說出來。

我看著那個剛剛受到表揚的人,覺得他變得高大了一些。接著我又看看桌子邊的其他人,覺得他們全都變矮小了一些。

專家們對表揚的看法是錯誤的:永遠不應當眾表揚一個人。表揚是一種危險而有效的東西,對被表揚者有著巨大而積極的影響,但最好在私下里做。

我始終懷疑專家們的這個看法,但現在數據為我的懷疑提供了佐證。新的研究表明,表揚帶來的副作用甚至比我以為的還要糟糕。旁觀者不僅敵視受表揚人,而且他們馬上就會開始討厭那個提出表揚的人。他們嫉妒受表揚者,也憎恨提出表揚的人。

該研究報告來自于《消費者研究期刊》:在實驗中,研究人員讓數百位學生想象這樣一種場景:在一家服裝店里,自己聽到店員夸贊另一位顧客看上去很漂亮。

研究人員首先問學生們,聽到這個以后的第一反應是什么。然后又問他們,經過考慮以后的反應是什么。學生們的本能反應全都是負面的,而經過考慮后(即適合公開說的)的反應則不太那么激烈。然而更能說明問題的是如下事實:那些學生與被恭維者的關系越近(比如他們在同一所大學上學),他們的嫉妒感就越強烈。

但我猜測,在大多數職場中,表揚引發的嫉妒大多是惡性的。即便某人確實值得表揚,這種表揚也只有在得到其他同事認同的情況下才能產生良性效果。但通常情況下,對一名員工的表揚都不會得到其他同事的認同,這就是人性。(贛州人才網分享)

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